「システムを導入したいと思っているんですが、自分たちで使いこなせるか不安で…社長にどう説明すればいいかも分からなくて」
工事業向け見積・管理システムを検討している担当者の方から、よく聞く言葉です。
システムで業務が効率化できること、見積の精度が上がること、利益管理がラクになること。
そのメリットは頭では分かっていても、いざ「社長に提案しよう」と思うと、不安が頭をよぎる…という方も多いのでは。
- 「うちのスタッフ、パソコンが得意じゃないのに使えるのかな」
- 「自分だってExcelでやっとやっとなのに、新しいシステムを覚えられるか」
- 「社長に提案して、いざ導入したのに使いこなせなかったら…」
今回は、そんな不安を一つずつ解消するためのヒントをご紹介。
結論から言えば、パソコンが苦手でも工事業向け見積・管理システムは充分使いこなせます。その理由を、具体的にお伝えします。
実は私も…社長に『システム導入しませんか』って提案したいんですけど、自分がちゃんと使えるか不安で、なかなか言い出せなくて
その気持ち、よく分かるぞ。提案した手前、使えませんでした、では格好がつかんからのう
そうなんです！だから余計に慎重になっちゃって…
じゃが、使えるかどうかは、やってみる前から決まっておらん。大事なのは、困ったときに頼れる仕組みがあるかどうかじゃ。それさえあれば、パソコンが苦手でも必ず使えるようになるのじゃよ
この記事で分かること
・工事業のシステム導入でよくある「3つの不安」の正体
・各不安が、どうやって解消されるか
・「パソコンが苦手でも使えた」が生まれる理由
「導入した方が良さそうなのは分かってる。でも、“本当に大丈夫です”と言い切る自信がない…」
システム導入を検討している担当者の方から、よく聞く言葉です。
特に社長へ提案する立場になると、様々なプレッシャーも出てきます。
- 使いこなせなかったらどうしよう
- スタッフが混乱したらどうしよう
- “導入したいと言った人”として責任を感じる
だからこそ、「導入したあと、実際どうなるのか」が見えないと、不安になるのは当然です。
そしてその不安を分解していくと、多くの場合は大きく3つに分かれます。
・パソコン操作…今でさえExcelでやっとやっとなのに、新しいシステムを覚えられるか
・言葉では伝わらない…困ったとき、電話やメールで上手く説明できるか
・担当者が変わったら…引き継ぎができるか、ゼロから覚え直しにならないか
システムって、導入したあとが不安なんですよね。使い方が分からなくなったらどうするんだろう…
それは多くの方が感じる不安じゃ。ただ、その不安には一つひとつ、ちゃんと答えがあるのじゃよ
一つずつ、見ていきましょう。
「今でさえ、ExcelやWordでやっとやっとやっているのに、新しいシステムを入れたら余計に混乱するんじゃないか」
慣れるまでに時間がかかりそう、覚えられるか自信がない、ただでさえ忙しいのに…という気持ちは、自然なことです。
工事業の現場では、毎日時間に追われています。
新しい操作をじっくり勉強する時間は取りにくく、「分からなくても業務は止まらないから、結局いつものやり方に戻ってしまう」というケースも少なくありません。
・どこを押せばいいか分からない
・専門用語が多すぎる
・画面が複雑
・操作の流れが直感的でない
そんなシステムでは、毎日使う業務に定着しません。
ハウロードシリーズは、必要な機能をボタン形式でシンプルに整理。
見積管理・受注・原価管理、販売管理…と豊富な機能をそろえながら、やりたい業務ごとに分かりやすく配置されています。
「どこを押せばいいか分からない」という複雑さを減らし、パソコンに苦手意識がある方でも、少しずつ慣れていきやすい設計になっています。
またハウロードシリーズは見積作成等の細かな作業が必要な部分も、表計算ソフトに近い画面設計になっています。
Excelに慣れている方なら、「この項目に入力する」「この表を埋める」という感覚で操作しやすく、ゼロから全く新しい考え方を覚える必要がありません。
実際に、「パソコンはインターネット検索くらいしかできないんですが…」と不安そうに相談されたお客様からも、「すんなり操作が行えたので、私も見積作成ができるようになりました」という声をいただいています。
大切なのは、“毎日触り続けられる設計”になっておるかどうかじゃ
たしかに、“難しいことを覚える”っていうより、“今の延長で使える”感じなら安心できます…！
うむ。そして、困ったときに頼れる場所があれば、人は少しずつ慣れていけるものなんじゃよ
操作でつまずいたとき、電話やメールで説明しようとしてこんな状況になった経験はありませんか？
- 「この画面の…右上の、えーっと、ボタンがあって…」
- 「そのボタンってどのボタンですか？」
- 「えっと、なんて書いてあるか…ちょっと待ってください…」
言葉での説明には、限界があります。
「結局、電話で1時間話しても解決しなかった」という経験をお持ちの方も少なくないはずです。
ハウロードシリーズには、この問題を根本から解決する「リモートサポート」をご用意。
リモートサポートとは、インターネット経由でお客様のパソコン画面をサポート担当者と共有し、同じ画面を見ながら一緒に操作・解決するサービスです。
画面を見ながら一緒に操作してくれるなら、言葉で説明できなくても大丈夫ですね
そうじゃ。言葉で伝わらないことは、見せながら解決するのが一番早い。それがリモートサポートの本質じゃよ
| その場で一緒に解決できる | サポート担当者が実際の画面を確認しながら案内するため、電話で1時間かかっていた問題が、リモートで数分で解決することも少なくありません。一般的なIT知識だけでなく、工事業ならではの業務への理解があるサポートスタッフが対応します。 |
| 事前インストール不要・すぐ使える | 専用アプリケーションを事前にインストールしておく必要はありません。インターネット環境があれば、どのパソコンからでもすぐに利用できます。 |
| セキュリティも安心 | 「自社の画面を見せるのが不安」という方へにも安心です。リモート接続によってお客様の情報が社内に残ることはありません。接続している時間だけつながり、終われば完了です。 |
| 予約はカレンダーから24時間受付 | 忙しい工事業者でも予約しやすいよう、電話のほかカレンダーフォームから24時間いつでも予約受付しています。 |
24時間予約できるのは助かります。現場が忙しくて、電話できる時間が限られているので
困ったときに、すぐ予約できる。それだけで、不安の大きさがずいぶん変わるのじゃよ
また、
「電話するほどではないけど、ちょっと確認したい」
「夜中に操作方法を調べたい」
そんな場面に備えて、ハウロードシリーズでは導入企業向けの限定マニュアルサイトをご用意しています。
基本操作から応用的な使い方まで、24時間いつでも画像付きの細かなマニュアルを確認可能。
さらに、AIチャットにも対応しています。
「この帳票はどこから開く？」
「原価表の出し方は？」
「見積の複製方法を知りたい」
といった疑問も、その場ですぐに調べられます。
“これどうやるんだっけ…”を、すぐ確認できる場所があるのって安心ですね
うむ。サポートに頼れることも大事じゃが、“自分で確認できる環境”があることも、継続して使い続けるうえでは重要なんじゃよ
「システムの使い方を一人の担当者が覚えてしまって、その人が異動・退職したら誰も分からなくなった」は工事業でよく聞くパターンです。
- 引き継ぎのたびにゼロから覚え直し
- 業務が止まる
- また一から教える。
この繰り返しは、会社にとっても大きなロスになります。
ハウロードシリーズでは、この問題を先ほどのマニュアルサイト・AIチャットボットの他、オンライン操作説明会でも解決いたします。
導入後の操作説明を、オンラインで実施しています。
一社一社の運用状況に合わせた内容で案内するため、「新しい担当者が入ったタイミングで改めて説明を受けたい」「応用的な使い方を覚えてきたタイミングで次のステップを学びたい」という使い方ができます。
| STEP1｜導入前の不安 | ・Excelに近い画面設計 ・分かりやすいメニュー構成 ・工事業向け専用設計 で解決 |
| STEP2｜使い始めの不安 | ・リモートサポートの画面共有でその場解決 ・電話・メールでも対応 ・ご予約はWEBサイトから24時間受付 |
| STEP3｜運用後の不安 | ・オンライン操作説明会 ・24時間マニュアルサイト ・AIチャット対応 |
「パソコンが苦手だから」
「本当に使いこなせるか不安だから」
そう感じるのは、決して特別なことではありません。
特に工事業では、毎日の業務が忙しいからこそ、“新しいことを覚える負担”に慎重になるのは自然なことです。
だからこそ大切なのは、
「困ったときに支えてもらえるか」
「少しずつ慣れていける環境があるか」なのかもしれません。
・表計算ソフトに近い画面設計
・リモートサポート
・24時間確認できるマニュアルサイト
・AIチャット
・操作説明会
“導入して終わり”ではなく、使い続けるためのサポート体制を整備
「自分たちでも使えそうかもしれない」
そう感じたときは、まずは帳票サンプルや実際の画面を見ながら、今の業務と比べてみてください。
Q. パソコンが苦手なスタッフでも、本当に使いこなせますか？
A. はい、使いこなせます。
ハウロードシリーズは、表計算ソフトに近い画面設計になっており、Excelに慣れている方なら「この項目に入力する」「この表を埋める」という感覚で操作できます。
実際に「パソコンはインターネット検索くらいしかできない」とご相談いただいたお客様から、「すんなり操作が行えたので、私も見積作成ができるようになりました」というお声もいただいています。
Q. 導入後、操作が分からなくなったときはどうすればいいですか？
A. 複数のサポート方法をご用意しています。
言葉では説明しにくい場合は、画面を共有しながら一緒に解決できる「リモートサポート」が便利です。
また、24時間いつでも確認できる限定マニュアルサイトとAIチャットもご用意していますので、夜間や休日でも自己解決できる環境が整っています。
Q. リモートサポートって、セキュリティは大丈夫ですか？
A. はい、ご安心ください。セッション番号割当によるパスワード方式を採用しており、リモート接続によってお客様の情報が社内に残ることはありません。
Q. 担当者が変わったとき、引き継ぎはどうすればいいですか？
A. 24時間確認できる限定マニュアルサイトと、オンライン操作説明会をご活用いただけます。
新しい担当者が入ったタイミングで改めて説明を受けることも可能です。「その人しか使い方を知らない」という属人化を防ぐ環境が整っています。
Q. 導入前に操作を試してみることはできますか？
A. 実際の画面や帳票サンプルをご確認いただけます。
「自分たちの業務に合いそうか」を事前に確認したうえで検討いただけますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q. 社長への提案に必要な資料はありますか？
A. はい、資料請求が可能です。製品の機能・サポート体制・料金プランなどをまとめた資料をご用意しています。
「社長に説明するための材料がほしい」という場合も、お気軽にご請求ください。
Q. サポートは導入直後だけですか？長く使い続けても対応してもらえますか？
A. はい、導入後も継続してサポートしています。操作方法のご質問はもちろん、業務の運用状況に合わせた活用方法のご提案も行っています。
ハウロードシリーズは創業から30年以上、工事業に特化して向き合い続けてきたシステムです。長くお使いいただくための体制を整えています。
Q. 電話やメール以外のサポート方法はありますか？
A. はい、リモートサポート・電話・FAX・メール・WEBフォーム・訪問サポート・オンライン操作説明会・限定マニュアルサイト・AIチャットと、多彩なサポート方法をご用意しています。困りごとの内容や状況に合わせて使い分けていただけます。
ハウロードシリーズは、電気工事・設備工事・建築工事向けに展開する、工事業専用の見積積算・受注原価・販売管理システムです。
業種別の専用シリーズを備えており、見積作成だけでなく受注後の原価管理や請求管理まで一元化したい工事会社に適しています。
サブスクリプション形式と買い切り型、二つの製品から選べるわい。
初期費用・継続期間の縛りもないぞよ！
